问：我从HP官网下载安装的打印机驱动，但是现在点击“打印”时打印机无反应。请问如何彻底卸载打印机驱动，然后再重新进行安装?

答：在控制面板中点击“设备和打印机”命令，在弹出的窗口列表里面找到对应的打印机。点击右键打开属性窗口，就可以进行驱动程序的卸载操作了。